প্রশ্নোত্তর পাতা কেন আমরা তৈরি করলাম
প্রতিদিন আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে শত শত প্রশ্ন আসে – কেউ জানতে চায় অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন কাগজপত্র লাগবে, কেউ জিজ্ঞেস করে bKash দিয়ে টাকা পাঠালে কত মিনিটে জমা হয়, আর কেউ লাইভ টেবিলে বসার আগে নূন্যতম ব্যালেন্স জানতে চায়। এই সাধারণ প্রশ্নগুলো আমরা এক জায়গায় গুছিয়ে দিলাম যাতে আপনি টিকেট খোলার আগেই উত্তর পেয়ে যান। প্রতিটি উত্তর আমরা লিখেছি আমাদের নিজেদের অপারেশন
থেকে – কীভাবে পেমেন্ট ক্লিয়ার হয়, কোন স্টুডিওর টেবিল কখন সক্রিয় থাকে, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে কোন ধাপ কত সময় নেয়। bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা আলাদা করে লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্ন রেখেছি, কারণ এগুলোর ক্লিয়ারিং পাথ একটু আলাদা।
- bKash
- Nagad
- Rocket
- অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
- লাইভ চ্যাট
- উত্তোলন স্ট্যাটাস
